兔年兔语之东易文化

辛卯兔年，时维九月，序属三秋，东易文化，成就天地

经历了波折的求职经历，一只尚未毕业的小兔子鼓足勇气敲响了东易日盛的大门。得蒙垂青，它惴惴不安地踏进了东易日盛这片极其广阔的大草原。
企业文化，这种非物质、非技术的奇特因素，却是决定企业飞翔高度的关键，也是企业的灵魂所在，因此，了解东易日盛的企业文化，成了我，这个十足新人，所需要做的第一步。
共好精神，是东易文化的精髓，具体而言，就是“松鼠的精神、海狸的方式和野雁的天赋”。态度影响行为，行为养成习惯，习惯改变命运，树立一个正确的工作态度，毫无疑问是非常重要的。寒冬凛凛，万物俱寂，而松鼠用勤奋养育了自己和来年的希望，而这也正是东易人对待工作的态度。东易日盛致力于为客户创造一个美好、时尚而具有品味的家居生活，让客户在家居中体验着“风格之美，文化之魅”的独特氛围。 我们从事的是服务业，是为客户的家增添美丽的崇高事业，如果能让客户满意，再苦再累也是值得的。我所就职的市场部为了办好十一周年大庆，所有成员加班加点工作，主动放弃了每周珍贵的休息时间，换来的是开幕式的圆满成功。当客户露出满意的笑容时，一切都值了!
潮水湍急，在雪白的浪花中，闪现的是海狸模糊而忙碌的身影，它为了什么？为了背后的家园，而东易日盛的整体利益就是我们背后的亲爱的家园。对抗无情潮水，除了需要我们团结一致，还需要数量化的精细管理和环环相扣的流程再造所成就的高效率工作方式。以客户的接待和跟踪为例，东易人认真分析了从客户在5米外看到店面开始，到进入店面，到落座，到与客户经理见面，到面对设计师，再到客户经理送别客户为止，一整套过程的每一个环节，目的在于尽量用最合理的方式来强化客户对东易的第一印象；东易人也总结出了什么样的客户需要用什么样的沟通语言，安排什么样的设计师与之交流；总结出了什么样的客户该在什么时候做电话回访，每次回访该说什么样不同的话；东易人甚至总结了什么样的投诉该用什么样的方式去面对，该向谁寻求帮助。科学流程加精细管理，才造就了东易日盛14载的辉煌。
千里长空，凌空横渡，野雁靠的不仅是强壮的双翼，还有同伴的团结和互助。在东易人的信条中，有一条深得我心：没有成功的个人，只有成功的团队！正如美好时尚的家需要卧室、餐厅、客厅等，成功的事业也要靠团队中每个人的精诚合作。11周年大庆，时间长，任务重，所需要做的事情具体而琐碎：软文、广告、场地、条幅、物料、奖品··········在经理的具体指挥下，市场部的成员们既各司其职，又互相帮助，这才成就了整个活动的有条不紊，井然有序。
时光荏苒，我在东易日盛已经整整一个月了，虽然他对东易的了解只能说是冰山一角，但这些已经深深地吸引住了他。如果可以的话，他希望能在东易长久地工作下去，成为一只真正的东易日盛的兔子，为这片大地的繁荣贡献自己的一份力量。