“易”城联动 百合相随

  “百合行动”是东易日盛在中国家装行业内举行的第一个持续性的、大规模的年度老客户服务行动，已经成为东易日盛品质服务的代名词！百合寓意着“尊贵、纯洁、和谐”，花朵的香气如同东易日盛客户服务潜移默化的影响！自2009年起，每年东易日盛各分公司都会通过短信关怀、电话回访、上门拜访等形式给已竣工的老客户提供一对一咨询和上门维修服务。

2017是东易日盛石家庄分公司的二十周年，这个春天百合再次绽放！东易日盛组织了多种形式的活动与客户进行更深入的沟通，彰显了东易日盛“以客户为中心”的服务导向，让客户切身享受服务，用真情感染客户。虔诚地为客户服务，是企业的生存之本；全心全意的为客户服务，是东易日盛矢志不渝的使命。

2017年3月，由东易日盛石家庄分公司总经理于凯池女士带队，客服部、总经办、万达设计部和工程部，再次走进东易老客户的温馨之家进行拜访。以最坦诚的微笑，最真挚的情感，最贴心的体验，最高效的服务，让顾客真切感受“百合服务”为家居生活带来的深刻改变。

为东易的老客户送去关怀

                      和东易老客户合影留念 

在“百合行动”开展期间，东易日盛时刻关注客户感受，认真记录客户需求，客户的每一条需求、每一个反馈都将作为东易日盛服务改进和提升的重要依据，以求在未来为客户提供更优质的服务!

装饰美好空间，筑就幸福生活。这次百合行动，回访人员除了与客户交流沟通，送上我们的心意外，更将进一步强化我们发现问题、解决问题的主观能动性。工作人员在与客户沟通过后，会主动帮客户排查室内存在的细微问题，客户对这一点提出表扬。

百合芬芳，一路有您，虔诚为客户服务是东易人的生存之本，相信东易日盛装饰会越来越好！